Strabag Facility Manager
Web platforma za održavanje objekata koja povezuje klijente, upravnike i izvođače u jedan tok rada.
O projektu
Efikasnije održavanje objekata kroz izveštavanje u realnom vremenu, standardizovane tokove rada i integrisanu komunikaciju. Ova web aplikacija za upravljanje objektima (facility management) osmišljena je da podigne efikasnost i transparentnost procesa održavanja zgrada i istovremeno smanji operativne troškove. Donosi potpunu standardizaciju procesa, kontrolu u realnom vremenu i automatsku analizu podataka za pametnije odlučivanje.
Izazov
Održavanje objekata uključuje mnogo učesnika — klijente, upravnike zgrada, izvođače i podizvođače — koje je bez zajedničke platforme teško uskladiti, uz spor i netransparentan tok i rastuće troškove.
Rešenje
Rešenje povezuje sve učesnike u ekosistemu upravljanja objektima unutar jedne intuitivne platforme. Klijenti lako prijavljuju kvarove i zahteve za održavanje, prilažu dokumentaciju, određuju nivo hitnosti i prate status svih svojih prijava. Upravnici zgrada imaju administratorska prava: pun nadzor nad procesom, upravljanje tiketima, administraciju korisnika, arhiviranje ugovora i praćenje statusa, uz mogućnost da rasporede odgovornosti po klijentima, zgradama ili izvođačima. Izvođači i podizvođači — interni ili eksterni — pristupaju dodeljenim tiketima, otpremaju fotografije ili radne naloge i ažuriraju status zadataka.
Rezultat
Kroz komunikaciju u realnom vremenu i transparentnost, aplikacija poboljšava saradnju svih strana, ubrzava odziv na intervencije i drži kvalitet usluge ujednačenim na svim objektima kojima se upravlja.